AGB
Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Massagepraxis: Omedial, Inhaber: Oliver Lutz, Othmar-Schöckweg 30, 3600 Thun, und den Kundinnen und Kunden der Praxis.
Mit der Vereinbarung eines Termins (telefonisch, per E‑Mail, Online-Buchung oder Nachricht) kommt ein Behandlungsvertrag zustande, für den diese AGB gelten.
Angebot und Behandlungen
Omedial bietet insbesondere klassische Massagen sowie weitere manuelle Behandlungen im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden an; der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Website, Praxisunterlagen oder individueller Absprache.
Es wird kein Heilversprechen abgegeben; die Behandlungen ersetzen keinen Arztbesuch und erfolgen in Eigenverantwortung der Kundin bzw. des Kunden.
Gesundheitszustand und Mitwirkung
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, den Therapeuten vollständig und wahrheitsgemäss über ihren aktuellen Gesundheitszustand, bestehende Diagnosen, Schwangerschaft, Operationen, Medikamenteneinnahme und bekannte Kontraindikationen zu informieren.
Änderungen des Gesundheitszustands sind vor jeder Behandlung mitzuteilen; bei medizinischen Bedenken kann die Behandlung abgelehnt oder abgebrochen und eine ärztliche Abklärung empfohlen werden.
Termine, Verspätungen und Stornierungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen oder Verschiebungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen; bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der volle Behandlungspreis in Rechnung gestellt werden.
Bei Verspätungen verkürzt sich die Behandlungsdauer entsprechend, der volle Preis kann dennoch verrechnet werden.
Preise, Zahlung und Zusatzversicherung
Es gelten die in der Praxis oder auf der Website von Omedial veröffentlichten Preise zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung; Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Die Bezahlung erfolgt in der Regel direkt im Anschluss an die Behandlung bar oder per Rechnung, gemäss den in der Praxis kommunizierten Möglichkeiten.
Die Abrechnung über die Krankenkassen-Zusatzversicherung erfolgt im Rahmen der anerkannten klassischen Massage; die Einreichung der Rechnungen sowie eine allfällige Rückerstattung liegen in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden, und es wird keine Garantie für eine Kostenübernahme durch Versicherungen übernommen.
Haftung
Die Behandlungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie gemäss dem aktuellen Ausbildungsstand von Oliver Lutz durchgeführt; ein bestimmter Behandlungserfolg kann jedoch nicht zugesichert werden.
Für Schäden, die darauf beruhen, dass Gesundheitsinformationen verschwiegen oder unvollständig angegeben wurden, wird jegliche Haftung ausgeschlossen.
Für Schäden an Praxisräumen oder Inventar, die durch Kundinnen oder Kunden fahrlässig oder vorsätzlich verursacht werden, haftet die verursachende Person.
Datenschutz und Schweigepflicht
Alle personenbezogenen Daten und Gesundheitsangaben werden vertraulich behandelt und nur für Behandlungs- und Abrechnungszwecke verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder, wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht; die Dokumentation wird entsprechend den in der Schweiz üblichen Aufbewahrungsfristen sicher aufbewahrt.
Gutscheine und Abonnemente
Gutscheine sind bis zum auf dem Gutschein vermerkten Datum bzw. mangels Angabe für eine angemessene Dauer ab Ausstellungsdatum gültig; eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Abonnemente sind grundsätzlich personengebunden (oder übertragbar, wenn dies ausdrücklich so vereinbart wird) und können nicht rückerstattet werden; allfällige Restguthaben verfallen nach Ablauf der vereinbarten Gültigkeitsdauer.
Online-Auftritt
Die Inhalte der Website von Omedial dienen der Information und werden sorgfältig gepflegt, es wird jedoch keine Gewähr für Vollständigkeit oder Aktualität übernommen.
Für Inhalte von verlinkten externen Websites wird keine Haftung übernommen; die Verantwortung liegt bei den jeweiligen Betreiberinnen und Betreibern.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung.
Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist Thun, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
​
​
​